Sipariş Onayı Almadan Facebook İsimli Yanlış İşlem Ve Fazla Çekim

08.02.2026 tarihinde yavrumicin.com isimli web sitesinden 215860 numaralı siparişimle toplam 2.600 TL tutarında bebek ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak ödeme sonrasında tarafıma hiçbir sipariş onay e-postası ya da kargo/takip numarası iletilmedi. Sitedeki iletişim kanallarından da hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, yaptığım ödemenin karşı taraf firma isminin alışveriş yaptığım siteyle tamamen ilgisiz şekilde “Facebook” olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca bu işlemle birlikte kartımdan fazladan 5.000 TL daha çekim yapılmış. Durumu dün akşam, işlemi yaptığım anda fark ettim ve hemen bankamla iletişime geçerek kart itirazı ve işlem itirazı talebi oluşturdum.

Fazladan çekilen 5.000 TL de dahil olmak üzere kartımdan çekilen tüm tutarın iadesini ve ilgili site/firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.