Satın Alınan Altın 7 Ayda Teslim Edilmedi, İletişim Ve Uygulama Sorunları

Yatırımım Trader üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde 22,80 gram altın satın aldım. Bu işleme ait sipariş numaram 243-059-861 olup, üzerinden 7 ay geçmesine rağmen aldığım altın tarafıma hâlâ gönderilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, her seferinde altını göndereceklerini söyleyerek beni oyaladılar ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son 1 aydır ise ne telefonlarıma çıkıyorlar ne de mesajlarıma yanıt veriyorlar; ayrıca son 2 haftadır mobil uygulamalarına da giriş yapamıyorum.

Ben altınımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da bugünkü 22,80 gram altının tl karşılığı üzerinden paramın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.