to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Kesintileri Ve Yaşam Dünyası’nın Geri Ödeme Talebi
Yaşam Dünyası isimli firma, bilgim ve onayım dışında Vodafone Vizyon Mobil ve Vodafone Pay Guru ödeme platformlarıyla Vodafone faturam üzerinden ücret kesmiştir. Temmuz 2025 ayından bu yana 9 ay boyunca önce Vizyon Mobil sonra Pay Guru aracılığıyla toplam 2.466,10 TL Vodafone faturam üzerinden para tahsil etmişler. Pay Guru’yu telefonla iptal ettik, Vizyon Mobil’e ulaşamadık.
Kesinlikle herhangi bir şekilde onay kodu bir ekrana veya uygulamaya girmedim. Bilgim ve onayım dışında, korsan bir uygulama gibi yapılan bu işlemlerle hesabımdan kesilen 2.466 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal süreci başlatacağız.
İnternette Yaşam Dünyası ile pek çok şikayet varken Vodafone’un müşterilerini korumak yerine duyarsız kalıp hesabımızdan para çekilmesine göz yumması da doğru bir yaklaşım değildir ve kötü bir müşteri hizmetidir.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Abonelik işleminin, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşebileceğini ve bu onayın, ödeme sayfasında yer alan tek kullanımlık şifrenin doğru bir şekilde girilmesi ile sağlandığını hatırlatmak isteriz. Ayrıca, abonelik işlemi tamamlandıktan hemen sonra, operatörünüz tarafından ücret bilgilerini içeren bir SMS gönderilmektedir. Bununla birlikte, her üyelik periyodu bitmeden önce üyeliğin yenilenmesi ile ilgili olarak, abonelik yenilenmeden önce bir hatırlatma SMS’i de tarafınıza gönderilmektedir. Bu SMS, aboneliğinizin otomatik olarak yenileneceğini bildirir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
