Yargı Yayınevi Yargı Müşteri Hizmetleri
Sakine
19 Şubat 2024 12:26
1.218
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonuçtan memnun değil
Yargı Yayınevi Yargı Yayınevleri WhatsApp Müşteri Hizmetleri Müşteri İlgisizliği
Yasin
02 Mayıs 2024 18:00
712Şikayet Konusu: WhatsApp Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği ve Kitap Teslimatım sağlanmadı. Mağduriyet Konusu: Kitap Teslimatım sağlanmadı. Mağduriyetimi Yargı Yayınevleri tarafına WhatsApp hattından mesaj gönderdim. Mesajımın yetkili ilgili birime iletildiği söylenildi. Fakat 4 saat sonra tekrar aynı mesajı gönderdiğimde bana başka bir WhatsApp numarası ilettiler. Yargı Yayınevleri WhatsApp Hizmeti müşteri ile tam ilgilenmiyor.
Gelişme
06 Mayıs 2024 16:17
Şikayet Konusu: WhatsApp Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği ve kitap teslimatım sağlanmadı. Siparişim iptale düşürüldü.
Mağduriyet Konusu: Teslimat Tarihi 29.04.2024 olan kitap teslimatım sağlanmadı. Almış olduğum ürünlerin güncel fiyatları daha pahalı.
Mağduriyetimi Yargı Yayınevleri tarafına WhatsApp hattından mesaj gönderdim. Mesajımın yetkili ilgili birime iletildiği söylenildi. Fakat 4 saat sonra tekrar aynı mesajı gönderdiğimde bana başka bir WhatsApp numarası ilettiler. Yargı Yayınevleri WhatsApp Hizmeti müşteri ile tam ilgilenmiyor. Verilen WhatsApp numarasına benim isteğim üzerine ancak ertesi gün dönüş yapıldı.
İlgili WhatsApp numarası ile yazışmalarımız paylaştığım resimde mevcuttur. Resimde de görüldüğü üzeri önceki mesajlar okunmadan silinmiştir. Yargı Yayınevleri müşteriyle gerçekten ilgilenmemektedir.
Mesajlaştığım ilgili personel kargonun 03.05.2024 tarihinde verildiğini ifade etti. Siparişin en geç 06.05.2024 tarihinde tarafıma ulaşacağını belirtti. Belirttiği tarihe kadar bekledim fakat kargo elime ulaşmadı, üstelik Trendyol tarafından ürünlerin iptal süreçlerinin başladığı iletildi.
İyi de kargo siparişi yapılacağını söylemiştiniz? Almış olduğum ürünlerin güncel fiyatları daha -çok- pahalı.
06 Mayıs 2024 09:40 (Şikayetten 3 gün sonra)
Yasin
06 Mayıs 2024 18:29
Yasin
07 Mayıs 2024 11:47
Yasin
07 Mayıs 2024 11:56
Benzer Şikayetler
Yargı Yayınevi 4 Gündür Ürünlerim Kargoya Verilmiyor
Murat
07 Mart 2024 19:42
1.214YY0503*****17 sipariş numaralı Yargı Yayınevi online üzerinden vermiş olduğum yüklü miktarda kitap siparişlerim 4 gün olmasına rağmen herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok kaba bir şekilde 'En geç yarına kadar verilir' denilip hiçbir işlem yapılmamışt...
Yargı Yayınevi Yargı Kitap Evi Eksik Gönderim Yaptı. Gönderilen Mesajlara Da Bakmıyor
Ceren
03 Mart 2024 20:03
721Yargı yayın evinden 27 Şubat 2024 tarihinde bir kitap alışverişi yaptım. Toplam 8 kitap vardı. 5 tanesi geldi. Üçü gelmedi. WhatsApp hattından mesaj gönderdim, geri dönüş bile yapılmadı. Eksik kitapların gönderileceğine dair bir bilgilendirme de yok. Sipariş teslim edildi. Gözüküyor ama dediğim gibi...
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yargı Yayınevi Para İadesi Yapılmadı
Işıl
05 Aralık 2023 17:13
1.233"Kısa sürede bilgi verildiği için teşekkür ederim."
Yargı Yayınevi Kitap Siparişi Yanlış Adres
Mustafa
30 Nisan 2024 19:03
896Sipariş numarası YY22042144456 olan kitabın yanlış adrese gönderilmesi ve bu durumun düzeltilmesi için Yargı Yayınevi'ne hem WhatsApp hattından hem de telefonla gerçekleştirdiğim aramalara cevap verilmemesi, gönderdiğim mesajların okunmasına rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmaması ve hatalarının düz...
Yorumlar