to read complaints and reviews, or file yours.Çalışkan Taşıtlar Sesli Kitapta Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
Yapı Kredi Yayınları’ndan aldığımız “Çalışkan Taşıtlar” sesli kitabı yaklaşık 4–5 aydır kullanıyoruz. Ürün durduğu yerde bozuldu, önce pili bittiğini düşünerek pili yeniledik ancak yeni pil takmamıza rağmen kitapta yalnızca bir sayfanın sesi çalışıyor, diğer sayfalarda hiçbir ses çıkmıyor. Elimizde aynı seriden iki adet daha sesli kitap bulunuyor ve onların hiçbirinde böyle bir sorun yaşanmıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine bozulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sesli kitabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum, sorunumun Yapı Kredi Yayınları tarafından en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Begüm Hanım, Yayınlarımıza olan ilginize teşekkür ederiz. Elimizde olmayan nedenlerden kaynaklı olarak bazen, bu şekilde teknik sorunlarla karşılaşabiliyoruz. Bu durum için anlayışınızı rica eder, özürlerimizi sunarız. Yky kitabevlerinden elinizdeki hatalı kitabın değişimini yapabilirsiniz. Gitmeden önce telefon edip kitabın ellerinde olup olmadığını teyit etmenizi tavsiye ederiz. Dilerseniz elinizdeki hatalı basım kitabı aşağıda belirtmiş olduğumuz adrese Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Aras Kargo anlaşma kodumuz: 907708101200 Bir not kağıdına açık adresinizi ve telefon numaranızı yazıp kitabın arasına koymanızı rica ederiz. Kargonuz bize ulaştığında hatasız baskılı kitabınız tarafınıza gönderilecektir. Depo adresimiz: Yapı Kredi kültür sanat yayıncılık depo Mithatpaşa Mahallesi, gökşin sokağı, no:29/1 Kemerburgaz – eyüpsultan – İstanbul Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
