Çalışkan Hayvanlar Kitabının Ses Mekanizması Hızla Bozuldu

Yapı Kredi Yayınları’na ait “Çalışkan Hayvanlar” isimli çocuk kitabını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kitabın içinde hayvan sesleri bulunuyor; ancak ürün çok kısa bir kullanım sonrasında bozuldu, seslerde bozulmalar ve düzgün çalışmama sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 4‑5 aydır kızım kitabı bu bozuk haliyle kullanmak zorunda kalıyor.

Evimizde aynı markaya ait sesli kitaplar da dahil olmak üzere toplam dört adet sesli çocuk kitabı daha bulunuyor ve hepsi benzer şekilde kullanılmasına rağmen hiçbirinde böyle bir problem yaşamadık. Bu nedenle, yaşadığım problemin kullanım hatasından ziyade “Çalışkan Hayvanlar” kitabının üretimiyle veya kullanılan malzemenin kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünü alırken hayvan seslerinin dayanıklılığı ya da garanti süresiyle ilgili herhangi bir açıklama görmedim; buna rağmen bir çocuk kitabının ses mekanizmasının bu kadar kısa sürede bozulmamasını beklerdim.

Bu nedenle, bozuk hale gelen kitabın tamir edilmesini, mümkün değilse sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde Hepsiburada’ya ait sipariş bilgilerim ve faturam mevcuttur; talep edilmesi halinde iletebilirim. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sesli çocuk kitaplarında daha dayanıklı bir mekanizma kullanılmasını rica ediyorum.