to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım Pazar günü Yandex Pro Taksi üzerinden gerçekleştirdiğim 14 yolculuktan almam gereken toplam 800 TL tutarındaki bonuslar, güvenlik birimi tarafından iptal edildi. Tarafıma, Bonus kazanmak için gerçekçi olmayan sürüşler yaptığım gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bildirildi. Ancak, yolculukların tamamı gerçektir ve herhangi bir yanlışlık olduğunu düşünmüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik biriminin böyle uygun gördüğü dışında başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Bonuslarımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Yandex Pro uygulamasında Mersin Silifke ilçesinde taksi sürücüsü olarak çalışıyorum. 33 t 8002 plakalı aracımla 6 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim tüm yolculuklardan kazandığım toplam 1871 TL değerindeki bonuslar, herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Ayrıca, 3 Eylül tari...
Yandex Pro Taksi uygulamasında her gün Bonus paralarımız çeşitli bahanelerle iptal ediliyor ve hak ettiğimiz ödemeler hesabımıza yatırılmıyor. 2 gündür (05.09.2025 dahil) bu sorunla karşılaşıyorum ve çağrı numaraları 7642 ile 7681 olan yolculuklarda da aynı problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle il...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 08:10’da Yandex Pro Taksi uygulaması üzerinden aldığım yolcu, yolculuk sırasında sözlü olarak farklı bir rota seçmemi istedi. Yolcunun talebiyle belirlenen bu yeni rotadan dolayı yolculuk süresi 58 dakika sürdü ve toplam ücret 926 TL olarak gerçekleşti. Yandex, bu tutarı ...
Taksi sürücüsüyüm, Yandex Pro'yu bazı zamanlarda kullanıyorum. Bugün de Bonus vakti uygulamayı açtım. Bonus verilen mavi bölgede çağrıyı kabul ettim, 1,2 km sonra yine mavi bölgede, yani Bonus bölgesinde yolcumu alıp yolculuğumuzu gerçekleştirdik. Ancak %20 bonusumuzu Yandex yatırmadı. Elimde delill...
Yandex arama motoruna üyelik sırasında, kayıt olduktan sonra 3 gün boyunca hizmeti kullanmam durumunda 5 GB değerinde Bonus verileceği belirtilmişti. Tüm şartları yerine getirmeme ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bonusum hesabıma tanımlanmadı. Bu süreçte Yandex müşteri hizmetleriyle defa...
Yorumlar