to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Pro'da Yolculuk Ücretleri Ve Bonusların Haksız Kesilmesi
Merhabalar, Yandex Pro sarı taksi sürücüsüyüm ve uygulamayı aktif olarak kullanıyorum. Fakat 824260 ve 819898 çağrı numaralı iki yolculuğumun ücreti, müşterinin kartından sistemden otomatik olarak çekilmesine rağmen, daha sonra benim hesabımdan düşülerek benden kesildi. Uygulama içi destek ve WhatsApp destek hattına yazmama rağmen bir gelişme olmadı ve ben kendi cebimden müşterilerin 1.600 TL'lik ücretini ödemiş oldum.
Bunun haricinde, bugün 12 Temmuz Cumartesi sabah saat yedi itibarıyla, dün yapmış olduğum yolculukların tüm bonusları iptal edildi ve hesabımdan yaklaşık 700 TL gibi bir miktar kesildi. Yani müşterilere yapılan indirim benim kendi cebimden karşılanmış oldu. Toplamda 2.000-3.000 TL arası bir zararım var; müşterilerin yaptığı yolculukları kendi cebimden ödemiş oluyorum. Bu tutarın bir an önce bana iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bu tarz bir sorunla karşılaştığınız için üzgünüz. Merak etmeyin, birlikte çözeceğiz. Lütfen bizimle uygulamadaki “Destek Hizmeti” bölümünden iletişime geçin. En kısa sürede size yardımcı olacağız.