Yandex Go’da %50 İndirim Görünürken Şoför Fazla Ücret Aldı

Yandex Go uygulaması üzerinden bugün Ümraniye’den Güngören’e taksi çağırdım. Uygulamada %50 indirim görünüyordu ve sistemde ödemem gereken tutar 1.010 TL olarak gözüküyordu. Buna rağmen şoför yolculuk sonunda benden yaklaşık 1.500 TL aldı.

Uygulama içinde bakiye oluşturmuştuk, indirimli tutar belli olmasına rağmen şoför indirim olayı yokmuş gibi davranarak fazla ücret talep etti ve aldı. Araç plakası da dahil olmak üzere tüm bilgileri not aldım ve uygulama üzerinden şoförü şikayet ettim.

İndirim açıkça görünmesine rağmen benden fazla ücret alınmasını hem haksızlık hem de dolandırıcılık olarak görüyorum. İlgili araç ve şoför hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürücünün sistemden uyarılmasını veya gerekirse çıkarılmasını ve tarafıma haksız alınan fazla tutarın iade edilmesini istiyorum.