Yamantürk Öğretmenevi Rezervasyonun Neden İptal Edildiğinin İncelenmesini İstiyorum

Çamlıhemşin Yamantürk Öğretmenevinde 16–20 Temmuz tarihleri arasındaki konaklamam için rezervasyon yaptırdım ve tarafıma rezervasyonla ilgili onay iletisi verildi. Buna güvenerek seyahat ve konaklama planlarımı bu tarihlere göre yaptım ve 12.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak bugün kurum tarafından arandım ve “tadilat yapılacağı” gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. Rezervasyonu ben iptal etmediğim halde, kurumun tek taraflı kararıyla planlarım tamamen aksadı ve mağduriyet yaşadım.

Tadilat ihtiyacının önceden bilinip bilinmediğinin, rezervasyon alınırken neden tarafıma bildirilmediğinin ve rezervasyonun neden daha sonra iptal edildiğinin incelenmesini istiyorum. Kurumun bu işlemleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.