Ekspertiz Yanıltması: Yanlış Teşhis Mağduriyeti

İzmir Gaziemir'de Yamanlar Oto Ekspertiz'de sizleri uzun zamandır takip ettiğim için içim rahat bir şekilde araç pazarlık esnasında ekspertizinize getirdim. Aracın motorunda herhangi bir problem olmadığını, sadece kayış ve rulman sesi olduğunu ve bunun ufak bir ücretle çözüleceğini, sorun olmayacağını söylediler. Aracı aldım, ustalarınıza güvenerek ve tamirciye gittim. 2 gün sonra ustalar baktı. Kayışı söküp testini yaptılar. Rulmanları kontrol ettiler ve arızanın yağ pompası ve zincirden olduğunu ortaya çıktı. Gaziemir Experix'i aradım, hemen 'biz kayış sesi duyduk' denildi. Aracı yaptıramadım, 50 bin fiyat teklifi verildi. Sizin ustalarınız kayış sesi ile zincir sesini bilmesi gerekiyordu. Bu durumda ne yapabiliriz? Ben mağdur oldum. Bir de üzerine 6.000 TL ödedim. Herhangi bir sorun yaşamamak için ve 4 gündür müdür beni arayacakmış ve hâlâ bekliyorum.