Yaman Hediyelik Kırık Ürün Gönderdi Telafisi Yok

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Yaman Hediyelik mağazasından ahşap tesbih kutusu siparişi verdim. Ürün tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Teslimat numaram: 9727103532. Sorunun çözülmesi için firma ile iletişime geçtiğimde, kırılan parçanın tedarik edileceği veya ürünün değiştirileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne parça tedarik edildi ne de değişim işlemi gerçekleştirildi.

İlk defa Yaman Hediyelik’ten alışveriş yapıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Sorunun bir an önce çözülmesini, ürünün değiştirilmesini veya kırık parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.