Numaralı Biletlerde Oturma Düzeni Yok, Ödenen Ücretin İadesi Talep Ediliyor

1 Eylül’de Yalova Barış Manço Açıkhava’da gerçekleşen Yaşar konseri için Bubilet üzerinden numaralı bilet satın aldım. Genel giriş biletleri daha ucuz olmasına rağmen daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek numaralı bilete fazladan ödeme yaptım.

Aslında biletlerimiz en önden 3. Sıradaydı; buna rağmen konsere gittiğimizde alanda kesinlikle numaralı bir oturma düzeni yoktu. Kimse ilgilenmedi, görevli yönlendirmesi yapılmadı, herkes istediği yere oturdu. Blok isimleri ve numaralar konusunda da farklı kişilere farklı bilgiler verilerek bizi sürekli farklı yerlere yönlendirdiler. Sonuç olarak konseri, bilet alırken seçtiğimiz ön sıralardan değil, fotoğrafta da görülen çok daha geride ve rastgele bulabildiğimiz herhangi bir boş yerden izlemek zorunda kaldık.

Bu durumda satılan tüm biletlerin aslında fiilen genel giriş olarak kullanıldığını, numaralı bilet için ödediğimiz fazla ücretin hiçbir hizmet karşılığının olmadığını düşünüyorum. Genel giriş ile numaralı bilet arasındaki yaklaşık 250 TL’lik farkı boşuna ödemiş oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bubilet’e yazdığımda sorumluluğun organizasyon şirketinde olduğu belirtildi. Organizasyon şirketi Kuzguncuk Sanat ise sorumluluk kabul etmedi. Sonuç olarak numaralı bilet alan herkes mağdur edildi ve ortada bu mağduriyeti üstlenen bir taraf yok.

Numaralı bilet ile genel giriş bileti arasındaki fiyat farkının, tarafıma iade edilmesini ve bu tür etkinliklerde oturma düzenine ilişkin bilgilendirmenin açık ve şeffaf şekilde yapılmasını talep ediyorum.