6000 TL Ödeme Sonrası PUBG UC'leri Gelmedi Ve İade Bekleniyor

Yakamozpin üzerinden 16.200 uc satın almak için EFT ile 6.000 TL ödeme yaptım, ödemenin dekontu da elimde mevcut olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ne aldığım ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Ödeme öncesinde ve sonrasında işlemimin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu süre geçtikten sonra sürekli “biraz daha bekleyin, sistemde yoğunluk var” gibi oyalayıcı dönüşler aldım.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen net bir cevap verilmedi, daha sonra ise mesajlarıma hiç dönmemeye başladılar. Para iadesi istediğimde açıkça iade yapılmayacağını söylediler. Üstüne üstlük site bir süre sonra kalıcı olarak kapandı şeklinde görünmesine rağmen, farklı bir numaradan yazdığımda hâlâ sipariş almaya devam ettiklerini, yine 48 saat içinde işlem yapılacağını söylediklerini gördüm. Yani mevcut mağduriyet çözülmemişken yeni sipariş toplamayı sürdürüyorlar.

Sonuç olarak 6.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünü teslim aldım ne de paramı geri alabildim, aynı zamanda muhatap bulamıyor ve yazdığım mesajlara yanıt alamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu. 6.000 TL’lik ödemenin, dekontu da mevcut olan işlemin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.