Oran Değişikliği Sonrası Kuponum Haksızca Kaybetti

Yakabet üzerinden üç adet basketbol maçından oluşan bir kuponuma 500 TL yatırdım. İlk maçım daha erken saatte başladı ve kuponda yer alan oranla sorunsuz şekilde tuttu. Diğer iki maçım başlarken benim kuponumda yer alan oran 2,5 olarak görünüyordu. Ancak maçlar oynanırken aynı karşılaşmaların oranı sistemde 4,5’e yükseldi ve maç 3 sayı farkla bitti.

Benim kuponum, oynadığım oran olan 2,5’e göre aslında kazanmış durumdaydı. Buna rağmen Yakabet, maçlar başladıktan sonra oranları değiştirip, başlamış olan kuponuma bu yeni oranları uygulamış ve kuponumu kaybetmiş olarak göstermiştir. Devam eden maçlara sonradan oran güncelleyip, mevcut kupona bunu yansıtılması hem kullanıcı açısından mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Yakabet’ten, kuponumun oynadığım an geçerli olan 2,5 oranı üzerinden yeniden incelenmesini, hakkım olan kazancın ödenmesini ve bu tür oran değişikliklerinin başlamış kuponlara geriye dönük uygulanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.