to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartımdan Yetkisiz Xsolla İşlemleri İptali ve İadesi Talebi
23.04.2026 tarihinde Garanti Bonus Trink kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan xsolla (101 Okey Plus) adına toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Hesabımda 1.399,99 TL + 1.399,99 TL ve 26,05 TL tutarlarında, tamamen habersiz olduğum ödemeler gördüm. Xsolla veya 101 Okey Plus ile ne bir üyeliğim ne de kayıtlı kartla yapılmış herhangi bir işlemim bulunmamaktadır.
İşlemleri fark eder etmez kartımı hemen kapattım. BonusFlaş ve Garanti mobil üzerinden işlem itirazı yapmak istediğimde ise xsolla adına çekilen bu tutarlar için işlem itirazına sistem tarafından izin verilmediğini gördüm. Ardından Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda da “yapabilecek bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Hem bilgim dışında yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iadesini hem de bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı şekilde araştırma yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
