to read complaints and reviews, or file yours.Xslot Yanlış IBAN'a Yapılan Para Transferi Ve Destek Ekibinin İlgisizliği
Xslot sitesinde uzun süredir sorunsuz şekilde ödeme işlemleri yapıyordum. Dün gece yaklaşık 40.000 TL’lik para çekim talebinde bulundum. Ancak sistemde kayıtlı olan kendi IBAN’ım dışında, bana ait olmayan bambaşka bir IBAN’a para gönderildiği iddia edildi. Oysa sitede başka bir IBAN kaydetme imkanı yok ve hesabımda sadece kendi bilgilerim kayıtlıydı.
Kullanıcı adım: A***. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise bana ciddiyetsiz ve alaycı yanıtlar verildi. Ayrıca, işlemle ilgili bir dekont da ilettiler; fakat bu dekontta da bana ait olmayan bir IBAN yer alıyor.
Bu işlemin derhal incelenmesini ve 40.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak kendi hesabıma iadesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin yaşanması kabul edilemez.
Gelişme
Xslot sitesinde 30.000 TL’lik çekim talebinde bulundum. Çekim işlemini 7 Kasım gecesi İstanbul’dan, telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Normal şekilde IBAN bilgilerimi girdim ve herhangi bir hata ya da uyarı almadım. Ancak sabah olduğunda, paramın bana ait olmayan ve aktif dahi olmayan bir IBAN’a gönderildiğini söylediler. Bana işlemi kendim yapmışım gibi gösterip, sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunmadılar ve ısrarla sorunu kabul etmediler. Üstelik konuşmalar sırasında da dalga geçer gibi üzüntülerini belirttiler.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım, ancak çevremdeki arkadaşlarımın da benzer mağduriyetleri olmuş. Kimsenin bu siteye girmemesini özellikle belirtmek isterim.
Xslot’tan talebim, yatırdığım 30.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Ve çekim verdikten sonra iptal ettiğimi canlı destekten başka bir IBAN verdiğimi iddia ediyorlar alaycı bir şekilde****
Merhaba Ahmet K. 34151733 şikayetiniz ile ilgili gerekli kontroller XSLOT destek ekibimizce yapılacaktır. Sizlere yardımcı olarak şikayetinizi çözüme kavuşturabilmek amacı ile telefonunuzu aktif tutmanızı rica ederiz. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Bekliyorum inşallah hala aramadılar
Mağduriyet giderilmedi elimiziden bir şey gelmediğini söylüyorlar her şeyin belgesi elimde olmasına rağmen!
Tekrardan Merhaba Ahmet bey. Banka hesabı kaydederken sms onayından geçilmektedir numaranıza sizler dışında kimse ulaşamaz. Yaptığınız çekime dair dekont tarafınıza iletilmiş olup bir sorun görüntülenmemiştir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Her şeyin kaydı var ne SMS onayım. Alınmış ne başka bir şey hesabıma da 3-4 saate kimse girecek değil insanları dolandırmaya devam edin 0 40k misli misli çıkar sizden böyle yapmaya devam ettiğiniz sürece!
Dolandırılma gibi bir durum söz konusu değildir Ahmet bey. Belirttiğimiz üzere sizlerin numarasına veya hesabına sizlerin bilgisi dahilinde olmadan herhangi bir kişi ulaşamaz. Sms onayını yalnızca sizler yapabilirsiniz. Ödemeye ait dekontta mevcuttur.
Benim telefonuma gelen SMS yok ve desteğe bağlanıp iptal edilmiş kendi hesabıma gelecek parayı neden iptal edeyim neden isim soy isim aynı olmayan insana pars atarsınız açık açık yanıltıp 40k başka hesaba atılmış düzeltmek yerine hala söyle böyle diyorsunuz !
