20.09.2025 tarihinde gece saat 4-5 civarında Xslot üzerinden oyun oynadıktan sonra toplam 7.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve Xslot hesabımdan para çekildi, ancak banka hesabıma aktarılmadı. Kullandığım banka hesabı tamamen kendi adıma kayıtlı ve çekimi doğrudan bakiyemden gerçekleştirdim; herhangi bir promosyon veya Bonus kapsamında değildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Xslot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece "sabırlı olun" denildi, ancak üzerinden 9-10 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hesabımda veya banka hesabımda da herhangi bir hareket görünmüyor, işlem geçmişinde tamamlandı, beklemede ya da iptal edildi şeklinde bir ibare de yok.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, çekim talebimin hızlıca sonuçlandırılarak tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.