Kakaolu Gofretten Kıl Çıktı: Hijyen Sorunu Ve Güven Kaybı

12.09.2026 tarihinde A101 marketten Xroll kakaolu kremalı kakaolu gofret satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde videoda da görülen hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Paketin içinden çıkan fişi de kontrol ettiğimde, fişin içerisinden de kıl çıkması beni ayrıca şoke etti.

Bu ürünlerde benzer şikayetlerin daha önce de pek çok kişi tarafından dile getirildiğini gördüm. Böyle bir durumun bir kereye mahsus bir hata değil, yaygın bir sorun olduğu izlenimini edindim. Tüm aldığım ürünlerde aynı tarzda problemle karşılaşmış olmam, bunun basit bir üretim hatası olarak geçiştirilemeyeceğini düşündürüyor. Bu olaydan sonra bu ürünü bir daha almayı kesinlikle düşünmüyorum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini, bu tür hijyen problemlerinin kaynağının detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle tarafıma özür niteliğinde bir hediye paketi gönderilmesini, ayrıca inceleme sonucuna ilişkin bilgilendirilmemi istiyorum.