A101 Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Fiş Verilmemesi

Kayseri Kocasinan Ertuğrulgazi Mahallesi’ndeki A101 495 Onur şubesinden bugün Xroll 4 kat çikolata ürününden aldık. Eve geldiğimizde ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik. Aynı mağazada geçen hafta da başka bir üründe son kullanma tarihinin geçmiş olmasıyla karşılaşmıştık.

Geçen hafta ürünü iade etmeye gittiğimde de iade sürecinde gereksiz bir şekilde tantana çıkararak ürünü güçlükle geri aldılar ve bu süreçte müşteriyi zor durumda bırakan bir tavır sergilediler. Ayrıca mağazada az sayıda ürün alındığında çoğu zaman kasa görevlileri fiş vermiyor; fişi özellikle istemek gerekiyor.

Bu mağazada son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle üst üste karşılaşmam ve kasada fiş verilmemesi nedeniyle hem sağlığım hem de tüketici olarak haklarım konusunda ciddi endişe duyuyorum. İlgili mağazada ürün tarih kontrollerinin titizlikle yapılmasını, çalışanların iade süreçlerinde müşteriye zorluk çıkarmadan yardımcı olmasını ve her alışverişte kasa fişinin eksiksiz verilmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.