Yatırım Hesabına Para Transferinde Gecikme Ve İade İsteği

20’sinde Xm Yatırım hesabıma para yatırdım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ yatırım hesabıma geçmedi. Bankadan yapılan işlemde 1.540 TL civarında bir tutar gönderdiğim görülüyor, dekontum da mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. Her seferinde “inceleme yapıyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir dönüş yapılmıyor, para ne hesaba yansıtılıyor ne de iade ediliyor.

Yatırmış olduğum tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ya da gecikmesiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve oyalayıcı tutumun nedenleri hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.