İki Havale Sonrası Para Hesaba Yansımıyor Ve Acil İade Talebi

17.03.2026 tarihinde Xm Global Forex’e VakıfBank üzerinden önce 6.500 TL, ardından 58.500 TL olmak üzere toplamda iki ayrı havale yaptım. Bu gönderimleri 317067924 numaralı hesabıma tanımlanması için gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen gönderdiğim bu tutarlar hâlâ işlem hesabıma yansıtılmadı.

Xm tarafı paranın kendi hesaplarına ulaşmadığını iddia ediyor; buna rağmen ben banka dekontlarını ve VakıfBank hesap hareketlerimi gösteren videoyu kendilerine ilettim. Tüm bu kanıtlara rağmen sadece “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım, ne parayı hesabıma aktarıyorlar ne de iade ediyorlar ve net bir bilgi, tarih veya çözüm sunmuyorlar. Firmanın canlı müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulunmuyor, bu nedenle kimseye durumu detaylı şekilde iletemiyorum ve bu tutumları nedeniyle firmanın iyi niyetli davrandığını kesinlikle düşünmüyorum.

Xm Global Forex’in VakıfBank üzerinden gönderdiğim bu tutarların ivedi şekilde ya işlem hesabıma geçmesini ya da eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.