Xiaomi Vacuum Mop'un Çalışmama Sorunu Ve Servis Ücretleri

Xiaomi Vacuum Mop aldım, durduk yere salonda kaldı. Pili %88 fakat şarj dolmasına rağmen çalışmıyor ve açma kapama tuşu yanıp sönüyor. Wi-Fi'ye asla bağlanmıyor. Şarja koyunca ışıkları yanıp sönüyor fakat çevrim dışı çalıştıramıyoruz ve resetleme yapamıyorum. Reset tuşu ile işlem gerçekleştiremiyoruz, açma kapatma düğmesi ile kapatıp açamıyoruz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, zaman servis görsün dediler. Ürünü servise gönderdiğimizde işlem yaptırsak veya yaptırmazsak 1000₺ ücret istiyorlar. Sebebi ise servisi meşgul etmemiz ve işlem ücretleri. Ayrıca, mübalağa ile pahalı ama evde ise asla resetleyip çalıştıramıyoruz. Lütfen yardım edin.