Xiaomi Türkiye Satıcı Garantili Ürün İçin Ücretli Servis Talebimi Reddetti

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bitmiş durumda ve satıcı garantili olduğu için ücretli olarak teknik servis hizmeti almak istiyorum. Ancak Xiaomi Türkiye ile 16/07 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün satıcı garantili olması gerekçe gösterilerek, bana teknik servis hizmeti verilemeyeceği söylendi.

Garantisi bitmiş bir ürün için, ücreti karşılığında teknik servisten faydalanmak istememe rağmen, sırf satıcı garantili olduğu için Xiaomi Türkiye’nin ürünü kabul etmemesini doğru bulmuyorum. Ürünün markası Xiaomi olduğu için, yetkili teknik servisin ücretli onarım talebimi karşılamasını ve ürüne servis hizmeti vermesini talep ediyorum.