SIM Kartı Okumayan Telefonun Servis Süreci Uzun Ve Bilgilendirme Eksik

Xiaomi Redmi 25c model telefonum, SIM kartımı okumadığı için cihazı Delta servise göndermek zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır SIM kartımı görmeyen telefonum 17 Temmuz’da Delta servisin eline ulaştı, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben arayıp sorduğumda sadece “20 gün sürebilir, bekleyin” deniliyor; bunun dışında onarım durumu, parça beklenip beklenmediği, değişim yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Cihazımı PttAVM üzerinden satın aldım ve serviste kaydım ismim üzerinden bulunuyor, ancak sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Telefonumun SIM kart sorununun en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi ya da ücret iadesi gibi net bir çözüm sunulmasını ve servis sürecimle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.