Onarım Süresi Aşılmış, 11.000 TL Ödenen Tablet Değişimi Talep Ediliyor

Black Shark Gaming marka tabletimin ekranı kırıldığı için 13.06.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Besse Teknoloji üzerinden Xiaomi Store Aydın teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma teknik servis teslim formu düzenlendi ve cihazla birlikte tablet kılıfı ile şarj aletini de verdim.

Cihazın sadece onarılması için benden 11.000 TL ödeme talep edildi, bu tutarı da ödedim. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor, “belli değil” denilerek geçiştiriliyorum.

Yasal onarım süresinin dolmuş olması sebebiyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan haklarımı kullanmak istiyorum. Ücretini ödediğim halde onarımı makul sürede tamamlanmayan ürünümün, ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim 11.000 TL onarım bedeliyle ilgili de tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.