Kısa Sürede Renk Solması Ve Boya Dökülmesi Yaşayan Xiaomi Telefonun Garanti Reddi

14.04.2026 tarihinde Isparta Şehirli İletişim’den Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka bir telefon satın aldım. Cihazı gayet özenli ve kılıflı şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra telefonun kenar kısımlarında ve pil kapağında kendiliğinden renk solması ve boya atması oluşmaya başladı.

Sorunun ardından telefonu aldığım Isparta Şehirli İletişim bayisine gittim ve garanti kapsamında gönderilmesini istedim. Ancak cihazı incelemeden kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar, ayrıca işlem için ücret talep edilebileceğini belirttiler. Satın alırken anlattıkları kaliteyle şu an yaşadığım durum arasında büyük fark var ve Xiaomi markasından bu kadar kalitesiz bir cihaz beklemiyordum.

Telefonu dikkatli kullandığım halde oluşan bu boya atması ve renk bozulması probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya bire bir yenisi ile değiştirilmesini ya da ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.