Ekranı Çöken Telefon İçin Fatura Gönderilmedi

Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Xiaomi 14 Pro telefonumun ekranı bir anda gitti. Şu an telefonda ses var ancak hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Cihazı yetkili servise gönderebilmem için faturaya ihtiyacım olduğu söylendi.

Yaklaşık bir buçuk haftadır faturamın tarafıma iletilmesini bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde gerekli mailin atıldığı söylendi ancak tarafıma herhangi bir fatura belgesi ulaşmadı. Bu nedenle cihazı servise gönderemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Sipariş numaram 5250**********30’dur. Faturamın acilen e-posta adresime iletilmesini ve telefonumu yetkili servise gönderebilmem için gerekli sürecin hızlandırılmasını istiyorum.