EasyCep Ve Xiaomi’den Takas Ödemesinin Yapılmaması

Xiaomi üzerinden yaptığım takas kampanyası kapsamında Samsung S23 Ultra cihazımı 15 Mayıs tarihinde EasyCep’e gönderdim ve cihazın ellerine ulaştığı bilgisi verildi. Bu takas işlemi karşılığında bana 25.624 TL ödeme yapılması gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

EasyCep ile WhatsApp chat üzerinden birçok kez görüştüm; her seferinde teknik aksaklık olduğu söylenip süreç oyalandı. Xiaomi ile de e-posta yoluyla iletişime geçtim; benden gerekli bilgiler istendi fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemi Xiaomi üzerinden yaptığım için hem EasyCep’in hem de Xiaomi’nin bu süreçte sorumluluk almasını bekliyorum.

Samsung S23 Ultra cihazım teslim alınmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmaması mağduriyet oluşturmuştur. 25.624 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve Xiaomi’nin de bu takas sürecinde gerekli desteği vererek sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Sonuçta ben doğrudan EasyCep firmasına telefonumu göndermedim; Xiaomi sitesinden yapmış olduğum işlem sonrası oraya yönlendirildim ve Xiaomi’nin hiçbir şey olmamış gibi destek vermemesini kabullenemiyorum; mağdur edildim.