to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi’nin takas kampanyası kapsamında eski telefonumu 1 Şubat’ta EasyCep’e gönderdim. 12 Şubat’ta EasyCep’ten tarafıma mail ile 2.160 TL ödeme tutarı iletildi ve ben bu tutarı onayladım. Mailde, ödemenin 8 iş günü içinde Kuveyt Türk banka hesabıma yatacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 12 Şubat’tan bu yana geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
EasyCep ile haftalardır WhatsApp üzerinden defalarca, en az 6–7 kez yazıştım; ancak sürekli “teknik sorun var, bekleyin” tarzında oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç tamamlanmıyor. Daha önce EasyCep hakkında yine şikayette bulundum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum; ancak bu kadar zamandır ödeme sorunum hâlâ giderilmedi.
Xiaomi gibi büyük ve bugüne kadar memnuniyetle alışveriş yaptığım bir markanın, bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firmayla takas kampanyası için anlaşmış olmasına gerçekten şaşkın ve hayal kırıklığı içindeyim. Xiaomi’den, iş birliği yaptığı EasyCep firmasına beni yönlendirdiği için bu sürece sahip çıkmasını, eski cihazımı teslim etmeme rağmen tarafıma ödenmeyen 2.160 TL’nin en kısa sürede Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Xiaomi’nin bundan sonraki kampanyalarında, müşterilerini mağdur etmeyecek, daha güvenilir ve sorumluluk sahibi firmalarla çalışmasını da özellikle beklediğimi belirtmek istiyorum.
30.11.2025 tarihinde 5251**********57 numaralı siparişimle Xiaomi 15 model telefonu, takas desteği kapsamında satın aldım. Eski telefonumu da Xiaomi’nin takas ortağı olan EasyCep’e gönderdim. EasyCep tarafındaki takas işlemim EC25113000206 numarasıyla kayıtlıdır. 08.12.2025 tarihinde EasyCep’in bel...
16 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye online mağazasından 5260**********83 numaralı siparişle Redmi Note 15 Pro 5G cep telefonunu 23.858,60 TL ödeyerek satın aldım. Takas kampanyası kapsamında eski Samsung A73 model cep telefonumu EC26011600027 takas kodu ile firmanızın yönlendirdiği EasyCep’e gönde...
26.01.2026 tarihinde Xiaomi Mi Store üzerinden Redmi Note 15 Pro 5g model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında takas ve ek takas desteği kampanyasından yararlandım. Telefon elime ulaştıktan sonra ertesi gün kendi eski cihazımı da kampanya kapsamında takas için gönderdim. 30.01.2026 tarihi...
Yorumlar