to read complaints and reviews, or file yours.Xdrive Şikayetçiyim
2024 kasım ayında Hepsiburada üzerinden Xdrive toryum oyuncu koltuğu aldım. Bel minderi gerçekten hiç rahat değil tamam kişiden kişiye göre değişebilir ama ben rahat edemedim bunun dışında da genel olarak memnunum. Müşteri hizmetleri ile telefonda konu ile alakalı görüştüm örneğin 15liplus bel minderini ücreti neyse ödemeye hazırım bir adet sağlamalarını rica ettim ama bu şekilde bir satışlarının olmadığını belirttiler, tamam bu şekilde bir satışınız olmayabilir ama müşteri memnuniyeti adına kaldı ki ücretini de ödemeye hazırım bir adet gönderilebilir sonuçta ithal bir ürün değil üreticisiniz. Müşteri memnuniyeti konusunda bana göre çok zayıflar.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz, satın aldığınız ürünün faturası ile birlikte detaylı bilgileri iletirseniz (2 iş günü içinde) destek alabilirsiniz, Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunumu aynı şekilde fatura ile ilettim, ilk mesajımda da belirttiğim gibi müşteri hizmetleriniz ile telefon görüşmesi de yaptım ama yardımcı olunmadı maalesef. Mail ile ne değişecek bekleyip göreceğim artık.
Tarafımla iletişime geçilerek sorunum çözüldü.
