Xbox Game Pass Ultimate Hesabı Çalışmıyor Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Hamit · 2026-01-17T16:42:59+03:00

16 Ocak 2026 tarihinde Oyunscom üzerinden 12 aylık Xbox Game Pass Ultimate satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden Troy kartımla 259,47 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında bana hesap ve şifre bilgisi verildi ancak bu bilgilerle giriş yapmaya çalıştığımda hesap kabul edilmedi ve ürünü hiç kullanamadım. Bunun üzerine Gmail adresim olan o******************@gmail.com üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Ayrıca telefonla arayarak ve mesaj yazarak da Oyunscom ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı, talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Hem verilen hesabın çalışmaması hem de para iadesi talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım ürün için ödediğim 259,47 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Hamit

Ben 300 lira çeksinler

Hamit

16 Ocak’ta Oyunscom üzerinden 249,90 TL ödeyerek Xbox Game Pass 12 aylık Ultimate hesap satın aldım. Satın alma sonrasında verilen hesabı/kodu kullanmaya çalıştığımda ürün çalışmadı, hesabı kullanamadım ve hizmetten yararlanamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmadan herhangi bir geri dönüş almadım, destek ekibine ulaşmama rağmen sorunum dikkate alınmadı ve çözülmedi. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum. Ücretimin iadesini ya da sorunsuz şekilde çalışacak, kullanabileceğim bir 12 aylık Xbox Game Pass Ultimate hesabının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Hamit

16 Ocak tarihinde Oyunscom üzerinden 249,90 TL ödeyerek 12 aylık Xbox Game Pass hesabı/e-pin satın aldım. Ödememi Troy altyapısı üzerinden Kuveyt Türk kartımla yaptım. Ancak satın aldığım e-pin kodu hatalı çıktı ve sistem kodu kabul etmedi. Kodu ilk aldığım andan itibaren defalarca denememe rağmen sürekli hatalı e-pin uyarısı aldım. Bunun üzerine Oyunscom ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, desteğe ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatalı e-pin satılmasına ve destek alamamama rağmen ödediğim ücret halen kartımdan çekilmiş durumda. Çalışmayan, hatalı bir kod için ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle 249,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.