X - Twitter Hesabıma Kesinlikle Erişemiyorum

X uygulamasında uzun süredir kullandığım hesabımla ilgili son derece ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Birkaç aydır giriş yapmadığım bu hesabımın oturumu kapalıydı. Tekrar giriş yapmak istediğimde, kullanıcı adımın benim asla belirlemediğim, başka bir dilde bir isimle değiştirildiğini ve profil fotoğrafımın da tamamen bana ait olmayan bir görselle değiştirilmiş olduğunu gördüm. Bu durum, hesabımın açıkça iznim ve bilgim dışında ele geçirildiğini göstermektedir.

Şu an hesabıma kesinlikle erişemiyorum. En son kendim belirlediğim şifremi girdiğimde yanlış şifre hatası alıyorum ve bu yüzden şifremi yenileme imkanım da olmuyor. Yani hem hesabım başkalarının elinde, hem de ben kendi hesabıma ulaşamıyorum. X destek birimiyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise hesabın yeni kullanıcı adını göremediğim için gerekli bilgileri veremiyor, hesabımı sistem üzerinden şikayet edemiyorum.

Bu tablo kabul edilemez bir güvenlik zafiyeti anlamına gelmektedir. Hesabımın derhal güvene alınmasını, iznim dışında yapılan tüm işlem ve değişikliklerin acilen incelenmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin vakit kaybetmeden alınmasını ivedilikle talep ediyorum.