Sadece Kişisel Kullanım İçin Açtığım Hesabım Haksız Bot/Spam Şikayetiyle Askıya Alındı

Toprakdeniz

1.589

X uygulamasında uzun süredir kişisel olarak kullandığım, sadece sevdiğim fotoğraf ve videoları yeniden paylaştığım, beğeni bıraktığım ve kendime özel takıldığım hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden bot ya da spam olarak algılanıp 14–16 Şubat tarihleri arasında askıya alındı. Hesabımın kullanıcı adı “toprakdenizboz1” dir.

Askıya alınmanın ardından itiraz hakkımı kullanarak durumu X ekibine yazılı olarak ilettim ve hesabımın normal, kişisel kullanım dışında hiçbir amacı olmadığını anlattım. Ancak yapılan incelemenin ardından sanki gerçekten bot veya spam hesapmışım gibi davranılarak hesabımın askıda kalmasına devam edildi ve resmen kendi kişisel hesabım elimden alınmış oldu.

Ben bu hesabı yalnızca kişisel kullanım için açtım ve platform kurallarına aykırı bir davranışta bulunduğumu düşünmüyorum. X ekibinden, “toprakdenizboz1” kullanıcı adlı hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yanlış yapılan bot/spam tespiti yüzünden hesabıma el konulması durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme

04 Mart 17:34

Twitter’daki @toprakdenizboz1 kullanıcı adlı kişisel hesabım Android uygulaması üzerinden erişim sağlarken 12–16 Şubat tarihleri arasında hiçbir geçerli sebep olmadan askıya alındı. Hesabım tamamen bana ait, özel ve kişisel bir hesaptı, bot veya spam niteliğinde herhangi bir kullanımım kesinlikle bulunmuyordu.

Askıya alma sonrasında hesabımı geri alabilmek için X ekibine başvurdum ve durumun incelenmesini talep ettim. Ancak bana yardımcı olmak yerine hesabımı incelediklerini ve X Kuralları’nı veya Hizmet Şartları’nı ihlal ettiğim iddiasıyla hesabımı kalıcı olarak askıya aldıklarını belirten, gerekçe içermeyen genel bir mesaj gönderdiler. Hangi kuralı, hangi paylaşım veya işlemle ihlal ettiğime dair hiçbir somut bilgi verilmedi.

Herhangi bir ihlal yaptığımı düşünmüyorum ve bu nedenle kalıcı askı kararının haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabımın detaylı ve şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini, somut bir ihlal bulunmaması halinde kalıcı askının kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

04 Mart 03:27

X uygulamasında (eski adıyla Twitter) kullandığım hesabım 12–16 Şubat tarihleri arasında herhangi bir haklı gerekçe olmadan, bot veya spam olarak değerlendirildiği iddiasıyla askıya alındı. Hesabımı normal bir kullanıcı olarak kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde haksız bir askıya alma işlemiyle karşılaştım.

Bu durum üzerine X ekibiyle defalarca iletişime geçtim ve hesabımın haksız yere askıya alındığını, tekrar incelenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen şikayetlerim ciddiye alınmadı. Sürekli olarak yalnızca “görüşleriniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz” tarzında otomatik cevaplar verildi, e‑postayla tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Hem hesabımın haksız yere kapatılması hem de süreç boyunca gördüğüm bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım beni oldukça sinirlendirdi. Sonuçta ben de bu platformun bir kullanıcısıyım ve en azından şikayetimin ciddiye alınıp detaylı bir inceleme yapılmasını beklerdim.

X ekibinden talebim, hesabımın yeniden dikkatlice incelenmesi ve haksız yere gerçekleştirilen bu askıya alma işleminin kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasıdır.