Müşteri İletişiminde Ciddiyetsizlik Ve Ayrımcılık
X Fit Kuyubaşı Instagram sayfası üzerinden mesaj atmak istedim ama takip etmeden yazılmıyor. Takip isteği yolladım, 3 gün geçti. Onaylamadıkları için bilgi alamadım. Kadınlara özel fiyat belirlemişler, altına 'Erkeklere neden değil, 2000 fark var?' diye yazdım. Özelden takip onaylamıyorsunuz, yazamıyoruz diye yazdıkları cevap: 'Özelden yazın, yorumlara bakmıyoruz. Sorun ne?' şeklinde. Bu lakayıtlık sorun neymiş, özelden yazacakmışım. İlgilenmeyeceğin şeyi neden paylaşıyorsun? Ben potansiyel müşteriyim ki seninle muhatap oluyorum. Çevredeki diğer salonların nezaketi yanında gördüğümüz muameleye bakın. Mahallenin saygın, tanınmış bir ailesiyim. Birkaç yıl önce salonu devralmış kişilerin tavrına bakın.




