Tatilsepeti Üzerinden Alınan Balkan Turunda Yarım Pansiyon Sözleşmesi İhlali Ve Yetersiz Konaklama

Tatilsepeti üzerinden kişi başı 40.000 TL ödeyerek yurt dışı Balkan turu satın aldım. Turu alırken yarım pansiyon olarak anlaştığımız halde, turun başlangıcı olan 18 Ekim’den itibaren ilk günden beri sorun yaşıyorum. Daha turun ilk sabahında kahvaltımız tur kapsamındayken, bize kendi kahvaltımızı kendimizin ödeyeceği söylendi ve kişi başı 50 Euro kahvaltı ücreti ödedik.

Konaklama için ayarlanan otellerde ise temel ihtiyaçlar bile yok. Kaldığımız otel odalarında bir bardak içme suyu bile bulunmuyor, odalarda terlik yok ve şu an konakladığımız odada saç kurutma makinesi dahi yok. Bu konuları tur yetkilisine ve rehbere ilettiğimizde, ana tur firmasının wtatil.com olduğu ve konaklama yerlerini onların belirlediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, vaat edilen yarım pansiyon konseptine uyulmadığını ve konaklama koşullarının son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum. Hem ilk gün kendi cebimizden ödediğimiz kahvaltı ücretinin iadesini, hem de tur programı ve konaklama koşullarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.