to read complaints and reviews, or file yours.World Of Games Onayım Olmadan Abonelik Ve Yüksek Ücret Şoku: Türk Telekom'da Beklenmedik Sorun
Ya bu nasıl iştir? Türk Telekom'a yeni geçtim. Böyle bir açık olamaz. Kare kod okuyucu ile çocuk için bir müzik açayım dedim, linke tıkladıktan sonra telefona mesaj geldi. Mesajla müzik dinleyeceğiz herhalde dedim, hiçbir şey anlamadan abone olmuşuz. Aylık 200 TL nasıl mümkün olabilir? Ne yazılı ne de sözlü bir onay verdim. Bu oyun sitesi üzerinde tüm hukuki başvuruları yapacağım. Ama Türk Telekom gibi bir operatör nasıl böyle bir şeye hizmet eder, gerçekten yazık.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler keşke bir pay hesabına yönlendirse GSM faturasına düşmese çünkü SMS ile bilgilendirme anlaşılmıyor. Ama firmanın sehven de olsa hatama müşteri memnuniyeti kapsamında iade vermesini beğendim teşekkürler
