Wodabet'te Bonus Ve Yatırım Sonrası Hesap Sıfırlanması Ve İletişim Sorunu

Wodabet sitesinde 09.06.2024 tarihinde ilk yatırım bonusundan yararlanmak amacıyla toplamda 1.300 TL yatırım yaptım. Yatırım öncesinde WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve %100 bonusun geçerli olduğu, sadece 1 kat çevrim şartı bulunduğu bilgisi verildi. Yatırımımı tamamladıktan sonra hesabıma bonusun tanımlanmasını beklerken, oyunlara katılım sağlayamadım ve sürekli bakiye yüklemem gerektiği yönünde uyarı aldım.

Durumu hem WhatsApp hem de canlı destek hattı üzerinden defalarca iletmeme rağmen; önce “kontroller yapılıyor” denilerek oyalandım, ardından WhatsApp üzerinden engellendim ve canlı destek bağlantım kesildi. Hiçbir şekilde oyun oynayamadım ve hesabımda işlem yapamadan toplam bakiyem (yatırdığım tutar ve Bonus dahil) sıfırlandı. Ayrıca, bakiyemin sıfırlanmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve e-posta/SMS yoluyla da dönüş alamadım.

Wodabet’in belirttiği şartlara uygun hareket etmeme rağmen, yatırdığım paranın ve bonusun hiçbir şekilde kullandırılmadan sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Yatırdığım 1.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.