to read complaints and reviews, or file yours. 
Web sitemiz için Wix altyapısını kullanıyoruz. Son 2 gündür sitemize müşterilerden sipariş geliyor ancak bu siparişler sistemde görünmüyor. Ne sipariş detaylarını görebiliyoruz ne de müşteriye ulaşabiliyoruz. Bu durum hem işleyişimizi tamamen kilitledi hem de yaklaşık 20.000 TL civarında ciddi bir maddi kayba uğramamıza neden oldu.
Wix Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir problem. Canlı görüşme imkanı kapatılmış, geri arama seçeneği yok, herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Ben özellikle müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşabilmek, canlı destek alabilmek için bu sisteme üye oldum ve para ödedim. Buna rağmen ortada ne bir destek kanalı ne de çözüm için ulaşabildiğimiz bir yetkili var.
Wix’ten, acilen canlı destek ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı sağlamasını, yaşadığımız teknik sorunun ivedilikle incelenip çözülmesini ve bu süreçte mağdur edilmememizi talep ediyorum. Aksi durumda bu firmaya karşı yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşündüğümü, bir daha da asla Wix kullanmayacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce e-posta hesabım kapatıldı ve o günden beri hem web sitem hem de e-posta hizmetim çalışmıyor. 3 gündür gece gündüz Wix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek, e-posta ve diğer iletişim kanallarını denememe rağmen ki...
wix.com üzerinden oluşturduğum iki site için Google ads kampanyaları oluşturdum. İlk site için 3.000 TL’lik bütçe yatırdım ancak reklamlarım onaylanmadı. Google ads destek ekibi, Wix platformunda yazılı olan müşteri kimliğimle ilgili herhangi bir Google ads e-posta hesabım olmadığı için yardımcı ola...
2 Aralık tarihinde kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 1.700 TL tutarında, iznim olmadan Wix üzerinden web sitesi aboneliği, domain ve paket ücreti çekildi. Herhangi bir onay vermememe rağmen bu tahsilatın yapılmasını zaten problemli bulurken, ödemenin alınmasına rağmen 4,5 gündür siteme erişemiyorum. ...
Wix ile ilgili başından beri çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum. Tam anlamıyla Wix destek ekibinden yardım göremedim. Şu an en büyük sorunum, açtığım sitemin çok yavaş olması. Kendim kullanıcı olarak değil misafir yani ziyaretçi olarak siteye giriyorum ve nereden girersem gireyim sayfalar çok geç açı...
Wix.com üzerinden daha önce bir web sitesi hizmeti almış, ancak bu hesabımı belirli bir süre önce sonlandırmıştım. Buna rağmen, bu ay banka hesabımdan 600 TL tutarında iki kez ödeme alındığını fark ettim. Her iki ödeme de herhangi bir onayım olmaksızın çekilmiş olup, hizmeti sonlandırmış olmama rağm...
Yorumlar