İade Talebinde Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

16 Şubat’ta Wio Uniforma internet sitesinden bir uniforma takım siparişi verdim. Ürün elime zaten geç ulaştı, sonrasında ürünü İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bugün 9 Nisan olmasına karşın hâlâ para iadem yapılmadı.
Firmayı her aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu söylüyorlar, çoğu zaman da telefonlara hiç cevap vermiyorlar. Mesajlara geç dönüş yapıyorlar, özellikle ne zaman iade olacak sorumu ise görmezden geliyorlar. Defalarca aramama rağmen telefonların açılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
6992ceb2c13e numaralı siparişime ait ödemenin, tarafıma ait banka hesabına tutarın tamamı olarak acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Marka iadenin yapıldığını ve ücret iadesinin uzayacağını söyledi hala bir iade yok, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

16 Şubat’ta Wio Uniform’dan bir uniforma takımı sipariş ettim, ürün geç geldi. İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile iade ettim fakat 9 Nisan’a kadar para iadem yapılmadı. Firma yoğunluk ve telefon açmama gibi nedenlerle gecikme olduğunu söylüyor, mesajlarıma geç yanıt veriyor ve otomatik gibi hissettiriyor. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.


