Geciken Teslimat Ve İade Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Winset Home’un Cihangir Mah. E5 yan yol Eskidji Bazaar Avcılar/İstanbul şubesinden, 000424 numaralı siparişle bir baza satın aldım. Sipariş sırasında 10.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bana bazanın 15 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Her aradığımda satış temsilcisi, bugün veya yarın teslim edileceğini söylüyor; ancak sürekli oyalandım ve hâlâ baza ortada yok. Son olarak temsilci, birkaç gündür cenazede olduğunu ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini belirtti. Elimde sipariş formum mevcut.

Daha önce aynı pazardan başka bir firmadan sandalye almıştım ve zamanında teslim edilmişti. Bu firmayla ise ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Artık ürünün teslim edilmesini beklemiyorum, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.