to read complaints and reviews, or file yours.Wiky Watch 5e Çocuk Saatinde Ses Sorunu Çözülmedi Ve Yeniden Değişim Talebi
Wiky Watch 5e model çocuk saatini, karşı tarafın sesi hiç gelmediği için 24 Eylül tarihinden önce teknik servise gönderdik. Saat 24 Eylül’den sonra “sorun giderildi” denilerek bize geri gönderildi. Ancak şu anda da ses o kadar kısık ki, karşı tarafın ne söylediğini anlamakta ciddi güçlük çekiyorum.
Teknik servise gönderdikten sonra yaklaşık 20 gün boyunca saat bizde olmadı, çocuğum saatsiz kaldı ve bu süreçte çocuğuma ulaşamadım. Buna rağmen sorun hala devam ediyor olması, teknik servisin problemi tam olarak gideremediğini gösteriyor ve hem beni hem de çocuğumu mağdur ediyor.
Ben bu saatle ilgili tekrar tekrar teknik servise gönderip her seferinde günlerce beklemek ve çocuğumun yine saatsiz kalmasını istemiyorum. Bu nedenle arızalı olduğu halde “tamir edildi” denilerek gönderilen bu ürün için, tarafıma yeni ve sorunsuz bir saat gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Öneri ve şikayetleriniz Wiky Watch temsilcisi tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Konu hakkında alınan işlemler doğrultusunda sizlere anket talebi gönderdik en kısa sürede olumlu dönüşlerinizi bekler şikayetinizi çözüldü olarak işaretlemenizi rica ederiz. Herhangi bir aksi durumda tekrardan firmamızla iletişime geçebilir. Destek alabilirsiniz. Ekibimiz sizlere destek olmaktan mutluluk duyacaktır Saygılarımızla WİKY WATCH…
Bahar hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim
