Su Geçirmez Denilen Akıllı Saat Su Alıp Bozuldu, Garanti Yerine Yeni Ürün Satışı Teklifi!

Yaklaşık iki ay önce Wiky Watch 5S akıllı saat satın aldım ve yanlış hatırlamıyorsam 6.900 TL ödeme yaptım. Saati aldıktan yaklaşık üç hafta sonra saat su aldı ve bozuldu. Ürün tanıtımında ve özelliklerinde su almaz olduğuna dair bilgi paylaşıldığı için saati bu ifadeye güvenerek kullandım.

Sorun yaşadıktan sonra yetkili servisle görüştüm ve cihazı onlara gönderdim. Servisin hazırladığı raporda cihazın su aldığı belirtildi. Ben ürünü garanti kapsamında tamir etmelerini talep etmeme rağmen, tarafıma sürekli olarak bir üst modelini satmaya yönelik tekliflerde bulunuldu. Hem su almaz denilen bir ürünün bu kadar kısa sürede su alarak bozulması hem de garanti kapsamında çözüm sunulmak yerine yeni ürün satılmaya çalışılması beni oldukça mağdur etti.

Wiky firmasından, garanti kapsamında gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.