to read complaints and reviews, or file yours.Yanıtsız Spam Gerekçesiyle Kapatılan WhatsApp Hesabımın Açılması Talebi
18.08.2026 tarihinde saat 10.50 civarında kişisel WhatsApp hesabım, kimseye spam mesajı göndermediğim halde “spam” gerekçesiyle kapatıldı. Uygulamada hesabımın kapatıldığına dair bir hata ekranı görüyorum ancak bu durumu açıklayan açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabım kapatıldığı için ailemle, arkadaşlarımla ve diğer tüm iletişimlerimle bağlantım tamamen kesilmiş durumda, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Platformu hiçbir şekilde kötüye kullanmadım, topluluk kurallarını ihlal edecek bir davranışım olmadı.
WhatsApp’a uygulama üzerinden itirazda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hesabımın yanlışlıkla kapatıldığına inanıyorum ve kullanımımın detaylı şekilde incelenerek hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp hesabım birkaç gün önce aynı sebeple kapatılmış ve “Hesap gözden geçiriliyor” ekranında kalmıştı. Destek birimine yazdıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan hesabım yeniden açıldı. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen bugün tekrar aynı durumla karşılaştım ve yine “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı nedeniyle hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle incelendiğine ve neden tekrar tekrar bu sorunu yaşadığıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması rahatsızlık verici. Kullanım koşullarına aykırı bir işlem yaptığım yönünde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım.
WhatsApp’tan, hesabımın neden bu şekilde incelendiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın kalıcı olarak açılmasını, bir daha bu tür kesintiler yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
