WhatsApp Profil Yazım Sürekli Siliniyor, Destek Ekibi Dönüş Yapmıyor

WhatsApp hesabımda uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. “Hakkımda” kısmına ne yazarsam yazayım, birkaç saat sonra kendi kendine tamamen siliniyor. Yazıyı tekrar ekleyip kaydediyorum ancak 3-4 saat geçmeden profil yazım tekrar yok oluyor. Bu durum yaklaşık 3-4 aydır aralıksız devam ediyor ve artık katlanılmaz bir hal aldı.

Uygulamayı iPhone 13 cihazımda iOS 26.01 sürümünde kullanıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı defalarca sildik ve yeniden yükledik, gizlilik ayarlarını kontrol ettik, iPhone ayarlarından uygulamayı tamamen kaldırıp tekrar kurduk, iCloud senkronizasyonunu kapatıp açtık, kısacası elimizden gelen tüm yöntemleri denedik. Buna rağmen problem hiçbir şekilde düzelmedi.

WhatsApp destek ekibiyle uygulama içinden ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, hatta ayrıca mail de gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanıcı olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve hesabımı düzgün şekilde kullanamıyorum.

WhatsApp’ın bu hatayı acilen inceleyip kalıcı olarak düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.