WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destekten Yanıt Gelmiyor

Yaklaşık yirmi günden fazla süredir WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Tarafıma neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı.

Bu hesabı hem iş hem de kişisel iletişimim için aktif olarak kullanıyordum. İş yerimde yaklaşık 1600 kişiyle vardiya değişimleri, uçuş saatleri ve uçaklarla ilgili operasyonel bilgileri WhatsApp üzerinden takip ediyor ve paylaşıyordum. Hesabımın kapatılması nedeniyle iş arkadaşlarımla ve yöneticilerimle sağlıklı iletişim kuramıyor, iş süreçlerimi düzenli şekilde yürütemiyorum.

WhatsApp destek ekibine yaklaşık on kez e‑posta ve uygulama üzerinden itiraz göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne hesabımın neden kapatıldığı ne de tekrar açılıp açılmayacağı konusunda bilgi verilmedi.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir ihlal yoksa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, aksi durumda ise en azından detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.