to read complaints and reviews, or file yours.Spam Gerekçesiyle Kapatılan WhatsApp Hesabımın Açılmasını Ve Açıklama Talebi
19.08.2026 tarihinde saat 12.10 civarında WhatsApp hesabım aniden kapatıldı ve ekranda “spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımı hiçbir şekilde spam amaçlı, reklam, toplu mesaj veya yasal olmayan herhangi bir görüşme ya da bildirim için kullanmadım.
Uygulama içinde yer alan gözden geçirme butonuna tıklayarak itiraz talebinde bulundum, 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazıyor. Bunun dışında Google üzerinden WhatsApp iletişim menüsünden de durumu ayrıntılı şekilde anlatarak destek ekibine ulaştım. Ancak hem iletişimimin büyük kısmını WhatsApp üzerinden sağlıyor olmam hem de bu sürecin belirsizliği sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve endişe duyuyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın spam gerekçesiyle kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve bu işlemin tam olarak hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp hesabım bugün saat 17.00 sularında bilgim ve onayım dışında ele geçirildi. Hesabımı çalan kişiler, rehberimde kayıtlı kişilere benim adımı kullanarak mesaj atıp belirli bir miktar parayı kendilerine havale etmelerini istemekte ve bu şekilde dolandırıcılık yapmaktadır.
Durumu fark eder etmez WhatsApp ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte hesabımdan gönderilen mesajlar nedeniyle hem benim adıma hem de rehberimdeki kişiler açısından ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı oluştu.
Olayı fark ettiğim anda WhatsApp hesabımda durum paylaşarak rehberimdeki kişilere bu mesajlara kesinlikle itibar etmemeleri gerektiğini, para talebi içeren mesajları benim göndermediğimi ve hesabımın çalındığını açıkladım. Buna rağmen numaram kullanılarak yapılan bu dolandırıcılık girişimi nedeniyle ortaya çıkabilecek maddi ve manevi mağduriyetlerden sorumlu tutulmak istemiyorum. WhatsApp tarafından hattıma bağlı hesabımın acilen güvenli hale getirilmesini, izinsiz erişimlerin engellenmesini ve bu dolandırıcılık girişimiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom hattım üzerinden bu tür yetkisiz erişim ve doğrulama işlemlerinin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
