Yanlış Baskı Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Wezzy Wear’den yaklaşık 2 gün önce Shopier üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Ürünün baskısı arkada olması gerekirken firma baskıyı öne yapmış ve ürün bu şekilde hatalı olarak elime ulaştı.

Durumu ilettiğimde, kendi yaptıkları baskı hatası için benden iade sürecinde ekstra 150 TL talep ettiler. Ürünü yanlış bastıkları halde bu bedeli istemeleri hem adil değil hem de tüketici olarak mağdur olmama neden oluyor.

Ben, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sipariş ettiğim şekilde doğru baskı ile yeni ürünün gönderilmesini veya kendi hatalarını karşılayacak şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.