Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor

Weswear markasından 22 Eylül 2026 tarihinde saat 11.51’de Instagram üzerinden toplam 684 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde siparişimin kargo firmasına teslim edildiğine dair hiçbir SMS, e-posta ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin hangi aşamada olduğu, hazırlanıp hazırlanmadığı veya kargoya verilip verilmediği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Durumu öğrenebilmek için Weswear’e e-posta gönderdim ancak gönderdiğim e-postaya da herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Ödemem banka kart hareketlerimde “wes wear İstanbul” şeklinde e-ticaret peşin satış olarak görünmesine rağmen, siparişle ilgili tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Weswear’den, Instagram üzerinden verdiğim bu siparişin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.