to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürünler Ve Uzayan İade Süreci Üzerine Şikayet
Wes Wear Shop internet sitesinden 2 adet siyah ve beyaz t-shirt satın aldım. Gelen ürünler son derece kalitesiz ve beklediğimden çok uzak olduğu için, sitenin belirttiği şekilde iade formunu doldurarak ürünleri iade etmek istedim. 09.07.2026 tarihinde DHL Kargo ile 438104175380 takip numarasıyla ürünleri firmaya gönderdim ve kargo aynı gün teslim edildi.
Ürünler teslim edilmesine ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 42413, iade müşteri numaram ise 2724107172’dir. Ne ödeme iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Hem ürünlerin kalitesiz ve beklentiyi karşılamaması hem de iade sürecinin bu şekilde aksatılması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını, iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ürünleri iade ettim, kargo teslim edildi ancak bir ay geçtiği halde hiçbir ücret iadesi almadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Weswear'in yaklaşımı ve ilgisi tamamen yetersiz, bu durum beni çok mağdur etti ve rezalet bir deneyim yaşadım.
Merhaba ulaş Bey, siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. İade işleminizin tarafımızca daha önce tamamlandığını görüntülüyorum. İade tutarınızın hesabınıza yansımış olabileceğini düşünerek bankanızla iletişime geçmenizi veya hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan gecikme ve sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, tahmini teslimat süreleri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. İade işleminize ait **dekontu da mesajımıza ek olarak iletiyoruz**. Bankanız üzerinden gerekli kontrolleri sağladıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. 🤍
